GVA MARCOM SRL prin intermediul solarlegume.ro livreaza in orice localitate din Romania.
Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea coletului. Exceptiile privind termenul de livrare sunt comunicate clientilor prin telefon sau e-mail de catre responsabilul de vanzari.
Costurile de livrare sunt calculate(in functie de greutate produse, timpul de livrare, adresa de livrare) si afisate in pagina de finalizare a comenzii sau confirmate de catre reprezentantul de vanzari (telefonic sau/si prin e-mail) in functie de fiecare comanda. Serviciul de curierat se achita separat.
Confirmarea acceptarii costurilor de livrare se face de catre client prin apasare butonului Plaseaza Comanda, in pagina de finalizare a comenzii sau direct catre reprezentatul de vanzari, telefonic sau/si prin e-mail, indiferent de valoarea comenzii.
Livrarea se face prin intermediul Fan Curier, la domiciliul clientului.
Costul de livrare se calculeaza in functie de greutatea coletului si adresa de livrare in felul urmator:
Primul kilogram se taxeaza cu 16.34 LEI (TVA inclus) iar restul kilogramelor se taxeaza cu 1.88 LEI (TVA inclus) pentru fiecare kilogram in plus.
La livrarea comenzilor platite prin ramburs, se aplica o taxa de procesare a rambursului de catre Fan Courier în valoare de 6.48 lei.
Coletul va ajunge in 24-72 ore prin Fan Curier. Veti fi contactat pentru confirmarea comenzii, in momentul in care se livreaza de la noi in zilele lucratoare in intervalul Luni – Vineri: 8:00 – 16:00, Sambata si Duminica nu se trimit colete. Acest termen poate fi modificat cand volumul de lucru din magazin este mare, va multumim pentru intelegere.
Taxele de livrare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclusa, suma va fi calculata automat la finalizarea comenzii.
In cazul in care doresti sa specifici anumite aspecte referitoare la livrare (ora de livrare, adresa sau puncte de reper etc) te rugam sa introduci in rubrica de “Note comanda” aceste lucruri inainte de finalizarea comenzii.
In momentul in care primiti coletul de la curier, va rugam sa verificati integritatea coletului. In situatia in care ambalajul este deteriorat, va rugam sa cereti desfacerea coletul in prezenta curierului pentru a verifica continutul coletului. Orice probleme legate de integritatea sau continutul coletului (colet spart, ambalaj deteriorat, banda adeziva personalizata rupta si inlocuita, produse lipsa, produse deteriorate, etc) va trebui sa le semnalati imediat pe procesul verbal de predare/primire al curierului si sa contactati telefonic unul dintre operatorii nostri de vanzari (0743 639 312 sau 0745 297 854), in caz contrar societatea noastra nu este responsabila pentru integritatea produselor sau continutul coletului deoarece nu putem demara procedurile legale necesare intre societatea noastra si firma de curierat.
Daca unul sau mai multe dintre produsele comandate nu mai sunt disponibile vei fi instiintat in acest sens. Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca esti de acord cu acest lucru.
Pentru mai multe informatii sunati la 0743 639 312 / 0745 297 854 sau trimiteti un email la contact@solarlegume.ro
Sediul firmei GVA MARCOM SRL se afla la adresa Str. Ștefan cel Mare Nr. 505, Matca, Galati, 807185.